Litt sånn frustrert i hodet mitt i dag. :-(
Skulle nemlig i skrivende stund ha vært i Bodø, men vulkanaske fra Island satte til slutt en stopper. Ja, jeg sier til slutt, fordi det har vært en del ”om og men” i forkant.

Jeg tar det hele fra begynnelsen.
En dag i slutten av februar, ringer jeg 05515, som er det nummeret man nå skal ringe for å bestille reise i forbindelse med reise til Nordlandssykehuset.
Jeg snakker med hyggelige dame og bestiller billett til meg og ledsageren min, som i dette tilfellet er mamma. Dessverre (i dette tilfellet) heter vi det samme, så kundebehandleren som tar i mot bestillingen spør etter mellomnavn for sikkerhetsskyld. Jeg oppgir da mammas mellomnavn og får kvittering på sms når også førerhunden (pet in cabin) er bekreftet.

9. mars møter vi opp i god tid på flyplassen, og jeg er litt småbekymret for snøbygene som går i området. Ved innsjekk spør de om jeg skal tilbake samme ettermiddag, hvorpå jeg svarer at vi skal ut og reise begge to denne gang. Vel, det skulle vi visst ikke. Det hadde nemlig skjedd det som ikke skulle skje!! Den ene billetten var slettet fordi systemet hadde tolket den som dobbeltbestilling. Det var ikke noe vi fikk gjort, fordi flyet var fult og jeg kunne ikke i dette tilfellet dra alene.

Der stod vi da, jeg fortvilet over og ha mistet timen min, og frustrert over at dette virkelig var mulig. Flyplassen tok kontakt med reisekontoret, og jeg kunne ut fra samtalen høre at det visstnok ikke var første gang pasienter/passasjerer hadde blitt stående igjen etter og ha bestilt billetter via “reisekontoret”. Vi har uttallige reiser bak oss, mamma og jeg, og hun har reist fulgt meg til sykehus fra jeg var knøttlita, men vi har ALDRI opplevd dette før.

Fikk da ikke ny time før i dag, men heller ikke i dag skulle jeg komme meg av gårde. Det var til slutt vulkanasken som satte en stopper, men jeg må bare få fortelle at det også denne gang skjedde det som ikke skulle skje.

Da jeg for ca 2 uker siden bestilte ny billett, husket de meg fra forrige gang, og jeg spør om de kan være så snille og sette inn fødselsdato på oss begge to, og få med mamma sitt mellomnavn (slik de også fikk forrige gang).

Mistenksom, og klok av skade, ringte jeg på fredag for å sjekke at billetten er ok. Billetten? Ok? NEI! Den ene har blitt slettet.
Hun på Via travel, eller hva de nå heter, sa det var Widerøe som hadde slettet den, og sa det var beklagelig at jeg heller ikke denne gang hadde fått beskjed. Vi fikk heldigvis nye billetter, og hun noterte i begge bestillingene at dette ikke er en dobbeltbestilling, og lovte meg å følge med, siden hun også husker oss fra tidligere i vinter.

Så enden på visa ble altså vulkanaske og kansellerte fly i Lofoten og Vesterålen i dag. Asken er det ikke noe å gjøre med, men jeg er fortvila over at jeg to ganger i vinter har opplevd at billetten har blitt kansellert uten beskjed.

Faen!! Nå har jeg ikke ny time før 21. juni, men jeg har bestemt meg for at jeg neste gang skal bestille og legge ut for billetten selv. Så får jeg heller finne meg i å vente et par evigheter før jeg får pengene refundert fra NAV. Mer tull gidder jeg ikke!